Магазины Стать дилером
0
Центральный офис:
+7 495 995-99-59
Интернет-магазин:
8 (800) 505-59-01
Личный кабинет Вход

Скачать документы:

Регламент рассмотрения претензий. Для частных лиц. Хитэк-груп 2019 >>> Регламент рассмотрения претензий. Для Юр.лиц и ИП. Хитэк-груп 2019 >>> Акт расхождения по количеству и качеству (формат .doc) >>> Рекламация направления в гарантийный ремонт  (формат .doc) >>> Направление товара в ремонт на платной основе  (формат .doc) >>> Акт о возврате бракованного товара  (формат .doc) >>>

Сроки гарантийного обслуживания:

На электроинструмент 12 месяцев
На электроинструмент harizma 24 месяца
На парикмахерское оборудование 12 месяцев
На солярии 12 месяцев
Утилизация и замена ламп По окончании ресурса, указанного в паспорте

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный ремонт электроинструментов осуществляется в Авторизованных Сервисных Центрах (АСЦ) на территории РФ. Список городов:

Если в вашем городе ещё пока нет АСЦ, необходимо обратиться к Продавцу или Поставщику электроинструмента.

Гарантийный ремонт парикмахерского оборудования и соляриев осуществляет Сервисный Центр ООО «ХИТЭК-ГРУП» по адресу: г. Москва, ул. Буракова дом 2; service@group-hitek.ru

Регламент рассмотрения претензий и оказания услуг сервиса, размещён выше.

Сроки ремонта соответствуют установленным российским законодательством с учетом характера работ, наличия необходимых запасных частей и комплектующих.

Гарантийные обязательства НЕ распространяются на ситуации:

  • Эксплуатации товара не по прямому назначению;
  • Нарушения правил эксплуатации товара;
  • Нарушения условий хранения и ухода за товаром;
  • Самостоятельного ремонта товара потребителем.

Внимание! На товары Panasonic установлен особый порядок гарантийного и сервисного обслуживания. Скачать Порядок работы по гарантийному обслуживанию товаров бренда Panasonic (формат .pdf) >>>

Услуги сервисного центра ООО «ХИТЭК-ГРУП» по адресу: г. Москва, ул. Буракова дом 2:

  • Гарантийный и постгарантийный ремонт реализуемых товаров;
  • Заточка парикмахерских ножниц любого класса, а также восстановление микронасечки;
  • Заточка маникюрного и педикюрного инструмента;
  • Заточка ножевых групп к машинкам для стрижки волос;
  • Сборка и установка оборудования, соляриев;
  • Замена ламп для соляриев и бесплатная их утилизация;
  • Продажа запасных частей и комплектующих со склада и под заказ;
  • Консультирование по техническим характеристикам и эксплуатации оборудования, соляриев и инструментов;
  • Проведение обучающих мероприятий для сервисных мастерских.

Телефоны:+7 (495) 642-86-62, +7 (495) 988-76-60, +7 (910) 401-93-51

Email:service@group-hitek.ru

График работы:
Понедельник - пятница с 9:30 до 18:15 без обеда
Суббота, Воскресенье - выходной

Цены на сервисные услуги СЦ «ХИТЭК-ГРУП»:

Задача сервисного центра – это комплексное и качественное обслуживание клиентов компании.

Обратившись к нам, Вы получаете:

  • Надежность — наши сервисные центры оснащены самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.
  • Качество — высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент.
  • Выгода — мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие фирм-производителей.