руб.
Корзина пуста

Сервисная служба компании «Хитэк-груп» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.


Уважаемые клиенты!
Новый адрес сервисной службы:
107046, Москва, ул. Электрозаводская, д.29, стр.2, 4 этаж

Контакты:
эл.адрес service@group-hitek.ru
тел.: +7 (495) 642-86-62; (495) 988-76-60

Обратившись к нам, Вы получаете:

Надежность — наш Сервисный центр оснащен самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.
Качество — высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.
Выгода — мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие проверенных фирм-производителей.

Сервисная служба ХИТЭК обслуживает следующие направления:

  • • Парикмахерский электроинструмент;
  • • Режущий инструмент;
  • • Парикмахерское, косметологическое и spa-оборудование;
  • • Солярии;
  • • Аппаратная косметология.

В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:

  • • Предварительное консультирование по техническим характеристикам и эксплуатации оборудования, соляриев и инструментов.
  • • Сборка и установка оборудования, соляриев у клиента.
  • • Бесплатная утилизация с одновременной заменой ламп для соляриев.
  • • Заточка ножевых групп к машинкам для стрижки волос
  • • Заточка парикмахерских ножниц любого класса, включая восстановление микронасечки.
  • • Заточка маникюрного и педикюрного инструмента.
  • • Продажа запасных частей и комплектующих со склада и под заказ.
  • • Проведение обучающих мероприятий для сервисных мастерских.

Сроки  гарантийного  обслуживания:

на электроинструмент

12 месяцев

на парикмахерское и косметологическое оборудование

12 месяцев

на солярии

24 месяца

утилизация и замена ламп

по окончании ресурса, указанного в паспорте

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный ремонт осуществляется в главном сервисном центре в Москве, либо в ближайшем филиале компании Хитэк при неукоснительном соблюдении Регламента работы Сервисного центра и предварительно заполненного бланка "Рекламация".

Регламент работы службы сервиса (формат .pdf) >>>
Регламент-работы-службы-сервиса-2016.pdf (989 Kb)

Скачать бланк рекламации
РЕКЛАМАЦИЯ.doc (30 Kb)

Скачать акт рекламации по количеству и качеству
akt-po-kolbctcnvu.doc (34 Kb)

Сроки ремонта  соответствуют установленным российским законодательством и Законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (новая редакция) с учетом характера работ, наличия необходимых запасных  частей и комплектующих.

Гарантийные обязательства  НЕ распространяются  на ситуации:

  • • Эксплуатации  продукции не по прямому назначению;
  • • Нарушения правил эксплуатации;
  • • Нарушения  условий хранения и ухода;
  • • Самостоятельного ремонта потребителем.

Обратите внимание! На товары бренда Panasonic установлен особый порядок гарантийного и сервисного обслуживания.

Скачать Порядок работы по гарантийному обслуживанию товаров бренда Panasonic.
service_panasonic.pdf (1 Mb)

Цены на сервисные услуги:

• Прейскурант цен на услуги по обслуживанию и ремонту парикмахерского оборудования

• Прейскурант цен на услуги по обслуживанию и ремонту электрооборудования (сушуары, климазоны)

• Прейскурант цен на услуги по обслуживанию и ремонту аппаратной косметологии

• Прейскурант цен на услуги по обслуживанию и ремонту электро-инструментов

• Прейскурант цен на услуги по обслуживанию и ремонту соляриев

• Прейскурант цен на чистку соляриев

• Прейскурант на заточку режущего инструмента

Вниманию покупателей!

В помещении сервисного центра компании «Хитэк-Груп» в постоянном режиме работает:

I. Выставка-продажа парикмахерского оборудования с незначительными внешними дефектами и единичные модели продукции, снятой с производства.

Условия продажи:
  • • Цены ниже первоначальных на 40%-60%;
  • • Самовывоз или доставка нашим транспортом;

II. Продажа парикмахерского электроинструмента надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

Условия продажи:
  • • Цены ниже первоначальных на 30%-40%;
  • • Гарантийные обязательства сохраняются.

Справки по тел. (495) 642-86-62; (495) 988-76-60

III. Продажа оборудования для парикмахерских и салонов красоты б/у или выставочных образцов.
Ассортимент оборудования по распродаже представлен здесь >>>.
Информацию по наличию и условиям приобретения можно уточнить по тел. (495) 995-99-59, доб. 160, 411; (495) 642-86-62; (495) 988-76-60

Адрес и схема проезда

Служба сервиса: м. Электрозаводская,
ул. Электрозаводская, д.29, стр.2, 4 этаж
Многоканальный: (495) 642-86-62;
(495) 988-76-60
Начальник службы сервиса Щепкин А.В.
моб.тел.: 8-910-401-93-51
Многоканальный:
Часы работы:
Понедельник - пятница с 9:30 до 18:15
Суббота, Воскресенье - выходные дни.
E-mail.:  service@group-hitek.ru

 



Загружается карта...